Contratti assicurativi: maggiore chiarezza e leggibilità

Nel settore delle assicurazioni, uno dei principali ostacoli per i consumatori è rappresentato dalla difficoltà di comprensione dei contratti assicurativi. Nonostante l’importanza di questi documenti, che regolano le relazioni tra compagnia e cliente, molti rimangono incomprensibili, con frasi complesse e linguaggio tecnico che rendono difficile per i consumatori prendere decisioni informate.

Recentemente, però, il settore ha fatto significativi progressi, come dimostrato dal report IVASS pubblicato a febbraio 2025. Il report IVASS fornisce un quadro positivo sui miglioramenti nella chiarezza dei contratti assicurativi, ma anche su quanto c'è ancora da fare per rendere questi documenti realmente comprensibili e accessibili a tutti.
In questo articolo, esploreremo i principali risultati del report IVASS sulla semplificazione contratti e come questi miglioramenti impattano le polizze auto, rendendole finalmente più facili da leggere e comprendere per i consumatori.
 

Risultati report IVASS 2025: come è migliorata la chiarezza nei contratti assicurativi?

Il recente report IVASS ha evidenziato alcuni segnali positivi riguardo ai miglioramenti nella leggibilità e accessibilità dei contratti assicurativi, con un focus particolare sull'indice Gulpease e sugli sforzi delle compagnie per semplificare il linguaggio e la grafica dei documenti. Ecco una panoramica dei risultati principali:

1.   Miglioramento della leggibilità del contratto assicurativo: i dati dell’indice Gulpease

L'indice Gulpease, uno strumento che misura la leggibilità di un testo in italiano, è aumentato da 44,24 nel 2022 a 47,34 nel 2024. Questo indica che le polizze stanno diventando più facili da leggere.

A cosa serve l’indice di leggibilità Gulpease?

Per chi non lo sapesse, l'indice Gulpease valuta la lunghezza delle frasi e delle parole, con valori superiori a 50 che indicano testi generalmente più facili da leggere.

Qual è il livello di comprensione del testo dei contratti assicurativi secondo l'indice Gulpease?

Un miglioramento di quasi 3 punti dell’indice Gulpease non è quindi da sottovalutare, soprattutto considerando che il 23% dei contratti ora supera il punteggio di 50, suggerendo che una buona parte dei documenti è ormai più comprensibile per il pubblico generale.
 

2. Struttura e grafica migliorate per contratti semplici e chiari

Un altro cambiamento importante riguarda la struttura e la grafica dei contratti. Molte compagnie assicurative hanno lavorato per rendere i loro contratti più semplici e chiari, introducendo elementi che aiutano a distinguere e comprendere meglio le informazioni, come:

• sezioni chiare
• rubriche evidenti
• elementi grafici (come icone, tabelle e riquadri) 

Questi miglioramenti rendono il contratto di assicurazione auto più fruibile e facilitano la comprensione, soprattutto quando si tratta di confrontare diverse garanzie o clausole.
 

3. Sintassi e vocabolario semplificati con una diminuzione della lunghezza media delle frasi

La semplificazione della sintassi è un altro risultato positivo emerso dal report IVASS. La lunghezza media delle frasi si è ridotta significativamente, passando da 24,36 parole a 20,72, il che rende il linguaggio dei contratti più accessibile. Tuttavia, non tutte le aree sono state semplificate allo stesso modo. Alcuni termini tecnici e avverbi lunghi restano ancora una sfida, ma il trend generale è sicuramente positivo.
 

4. Più chiarezza nelle clausole specifiche: l’impatto sull’indice di leggibilità Gulpease

Infine, alcune delle clausole contrattuali più complesse, come quelle relative alle dichiarazioni del contraente e le garanzie di invalidità permanente e morte, sono state riviste per migliorarne la chiarezza. Questi miglioramenti specifici hanno visto un notevole aumento nell'indice Gulpease, passando da 32 a 44,28, indicando che questi aspetti cruciali del contratto assicurativo sono finalmente più comprensibili.
 

BeRebel: un esempio di contratto assicurazione auto più semplice e trasparente

Mentre molte compagnie assicurative stanno ancora cercando di migliorare la chiarezza dei loro contratti assicurativi, BeRebel ha già fatto della trasparenza e della leggibilità uno dei pilastri della sua offerta. Le polizze di BeRebel sono progettate per essere facili da comprendere, con linguaggio semplice e niente clausole nascoste.

Come BeRebel garantisce una gestione chiara e digitale della tua assicurazione auto

Con BeRebel, non ci sono sorprese. La gestione della tua polizza è completamente digitale, attraverso un'app facile da usare, che ti permette di monitorare i tuoi chilometri percorsi, i pagamenti e le modifiche alla tua copertura in tempo reale. Ogni documento è concepito per essere comprensibile, senza l’utilizzo di terminologia complessa o di frasi troppo lunghe.
 

Sostenibilità e trasparenza: i valori aggiunti delle soluzioni assicurative di BeRebel

BeRebel non si limita a semplificare il linguaggio, ma va oltre: compensare le emissioni di CO₂ è una funzionalità integrata nelle polizze auto, permettendo agli utenti di avere una copertura flessibile e responsabile, senza preoccuparsi delle parole difficili o del linguaggio burocratico.
Inoltre, la trasparenza sui costi e sui chilometri percorsi è garantita, evitando i problemi legati alle polizze tradizionali che possono nascondere costi aggiuntivi o complicare la gestione del contratto assicurativo.

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Domande frequenti (FAQs)

• Cos'è l'indice Gulpease e come influisce sulla leggibilità? L'indice Gulpease è uno strumento che misura la leggibilità di un testo in italiano. Valuta la lunghezza delle frasi e delle parole: un indice più alto indica un testo più facile da leggere. Con l’indice di leggibilità Gulpease, i contratti assicurativi sono diventati più comprensibili, con un punteggio medio in aumento dal 2022 al 2024.
• Perché è importante semplificare i contratti assicurativi? La semplificazione dei contratti aiuta i consumatori a comprendere meglio i termini, le garanzie e le clausole, permettendo loro di prendere decisioni informate. Inoltre, migliora la trasparenza, riducendo il rischio di fraintendimenti e dispute.
• Come BeRebel si distingue in termini di chiarezza? BeRebel ha sempre puntato su una comunicazione chiara e diretta, offrendo polizze facili da capire e completamente digitali. I clienti possono monitorare la loro copertura e i km percorsi direttamente dall'app, senza alcun linguaggio complesso.
• BeRebel sta lavorando per compensare le emissioni di CO₂? Sì, BeRebel integra la possibilità di compensare le emissioni di CO₂ associate ai chilometri percorsi, rendendo il contratto assicurativo non solo trasparente, ma anche sostenibile e responsabile dal punto di vista ambientale.
• Come posso monitorare i miei chilometri con BeRebel? BeRebel offre un dispositivo RebelBot che ti permette di monitorare i chilometri percorsi in tempo reale e di ricevere assistenza in caso di incidente. Puoi vedere tutti i dati direttamente sull'app, che ti permette di avere un controllo completo sulla tua polizza.